Im Fokus steht der wertorientierte und verantwortungsvolle Einsatz von Informationstechnologien für Managementzwecke in privatwirtschaftlichen Unternehmen, öffentlichen Betrieben und Nichtregierungs-Organisationen (NGO) im nationalen und internationalen Kontext. Unser Schwerpunkt liegt somit auf der Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und IT. In diesem Gebiet erforschen wir aktuelle Probleme und Herausforderungen, gesellschaftliche Veränderungen, Best Practices sowie Einsatz und Integration bewährter und neuer Technologien. Die hierfür notwendigen Methoden (etwa Anforderungsanalysen, Prototyping, System Dynamics, quantitative Analysen) sowie Konzepte (wie wertorientiertes Management, kritische Erfolgsfaktoren, Risikomanagement etc.) entwickeln wir (weiter) und vermitteln die Ergebnisse an Praxispartner und Studierende (künftige Führungskräfte).

In Forschungsteams an der Universität Augsburg oder bei unseren Praxispartnern vor Ort helfen diese Studenten mit, in diesem Themenspektrum – insbesondere auch im SAP-Umfeld – Studien durchzuführen, Konzepte sowie ggf. Prototypen zu entwickeln und zu evaluieren. Hinzu kommt die Präsentation der Ergebnisse für unterschiedliche Zielgruppen, z.B. Führungskräfte, Politiker, Wissenschaftler oder Studierende.

Schwerpunkte sind:

Wertorientiertes Business Intelligence

Derzeitige Berichte und Analysen für Entscheidungsträger fokussieren häufig Ziele wie etwa die Steigerung der Kundenzufriedenheit oder auch die Verkürzung von Prozessdurchlaufzeiten, ohne dabei monetäre Kennzahlen zu integrieren. Eine Unternehmenssteuerung, die dabei eine wertorientierte Perspektive vernachlässigt, kann zwar zu lokal optimalen Lösungen führen, während dies jedoch im unternehmensweiten Kontext zu suboptimalen Lösungen führen kann. Ziel ist daher, die wertorientierte Sichtweise als primäre Steuerungsgröße in den Bereich Business Intelligence zu tragen, um Entscheidungen herbeizuführen, die den Unternehmenswert insgesamt steigern.

Agiles Business Intelligence

Eine Reihe an Themen wie unter anderem die wachsende Bedeutung der IT, Berichte über scheiternde IT-Projekte bzw. IT Projekte, welche die gesetzten Ziele nicht erreichen, schüren die Diskussion zur Planung, Steuerung und Kontrolle der vorhanden IT. Hieraus ergeben sich Fragestellungen, wie IT-Projekte unter Berücksichtigung von Nutzen, Aufwand und Risiko sinnvoll bewertet werden können. Hinzu kommt, dass gerade für das Management von IT-Großprojekten geeignete Methoden sowie Erfolgsfaktoren strittig diskutiert werden. Agiles Business Intelligence setzt hier an und versucht einen Beitrag zur schnellen, flexiblen und zielorientierten Entwicklung von Informationssystemen für Entscheidungsträger zu leisten.

Echtzeit Business Intelligence

Aufgrund des Wettbewerbsdrucks und technologischen Weiterentwicklungen verschwimmen zunehmend die Grenzen zwischen klassischen OLTP- und OLAP-Systemen. Diese Entwicklung ermöglicht es, neue Lösungen für Echtzeit-Unternehmen zu entwickeln.

Globales Business Intelligence

Globales Business Intelligence steht vor zwei Hauptherausforderungen:

• Global im Sinne von »international«
  Die Sammlung und Verwertung von Daten über die nationalen Grenzen hinweg, führt zu Herausforderungen, die kulturelle, rechtliche aber auch ethische Fragen aufwerfen und im Rahmen des globalen Business Intelligence bearbeitet werden.
• Global im Sinne von »holistisch« 
  Management-Unterstützung sollte weiter gefasst werden als die bisherige Aufbereitung und Verdichtung von Information zu zentralen Kennzahlen. Unsere Vision von Business Intelligence soll hierfür die Berücksichtigung weiterer situativer Faktoren für die Entscheidungsträger mit einbeziehen. Im weiteren Sinne soll dies auch dabei unterstützen, die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben für Entscheidungsträger zu ermöglichen, die in vielen Fällen aktuell nicht gegeben ist.