Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT
Wir unterstützen Unternehmen jeder Größenordnung bei der Gestaltung und Umsetzung digitaler Transformationsprozesse und begleiten sowohl in technischer Hinsicht in der Rolle des Innovations-Scouts als auch in organisatorischer Funktion, z. B. als Projektleitung. Darüber hinaus helfen wir bei der Entwicklung neue Produkte und Dienstleistungen – passend zu den Erfordernissen, Anforderungen und Bedürfnissen der entsprechenden Stakeholder.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei insbesondere auf der Sicherstellung der Gebrauchstauglichkeit (Usability) und der Erzielung eines positiven Nutzungserlebnis (User Experience). Dabei greifen wir auf eine langjährige Expertise in der Kontextanalyse, im User-Requirements-Engineering sowie der Usability- und UX-Evaluation zurück. Diese basiert auf der internationalen Usability-Qualitätssicht der ISO 9241, dem »Leitfaden Usability«, der von den Mitarbeiter*innen unserer Abteilung maßgeblich mitentwickelt wurde. Ergänzt wird diese durch das methodische Know-how des Design Thinking, das einen kreativen und kollaborativen Ideenfindungsprozess fördert und so auf das Entwickeln kreativer Lösungen hinwirkt.
Die gewonnen Erkenntnisse aus dem individuellen Kontext über das Optimierungspotenzial vorhandener Lösungen – ergänzt durch neu identifizierte Nutzungsanforderungen – setzen wir entweder als Machbarkeitsnachweis in prototypische oder reife integrierbare Lösungen um. Dabei unterstützen wir auch bei deren Einführung in das Unternehmen oder der Etablierung am Markt.
Alternativ helfen wir Unternehmen beim Design, Schulen die Mitarbeiter*innen sowie Assessment und Anpassung der existierenden Produktentwicklungsprozesse im Hinblick auf die erforderlichen menschenzentrierten Gestaltungsaktivitäten.